Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o processamento do seu pedido de fotos escolares:

• Nome completo do responsável — para identificação e comunicação sobre o pedido.
• WhatsApp do responsável — para envio de confirmações, atualizações de entrega e suporte.
• CPF do responsável — para emissão de nota fiscal e processamento de pagamentos.
• E-mail (opcional) — para envio de comprovantes e comunicações adicionais, caso o responsável deseje.
• Nome do aluno — para vincular o pedido ao aluno correto e garantir a entrega no momento certo.
• Escola do aluno — para organizar a entrega dos kits fotográficos diretamente na escola.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Processamento e confirmação do pedido de fotos escolares;
• Emissão de nota fiscal e documentação fiscal exigida por lei;
• Processamento de pagamentos via Pix, cartão de crédito ou boleto;
• Entrega dos kits fotográficos na escola indicada no pedido;
• Comunicação sobre o status do pedido, prazos de entrega e suporte ao cliente;
• Acompanhamento pós-venda e resolução de eventuais problemas ou trocas.

3. Não compartilhamos nem vendemos seus dados

A Photart Estúdio não vende, aluga ou repassa seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing, publicidade ou qualquer outra finalidade comercial.

Os dados são compartilhados apenas com:

• Instituições de pagamento (Mercado Pago) — estritamente para processamento de pagamentos;
• Escola do aluno — apenas com a finalidade de organizar a entrega dos kits;
• Autoridades competentes — apenas quando legalmente obrigados.

4. Prazo de retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos em nossos sistemas pelo prazo de 2 (dois) anosapós o encerramento do evento fotográfico escolar, considerado o término da relação comercial.

Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos permanentemente, salvo quando houver obrigação legal de manutenção (como registros fiscais, por exemplo).

5. Direitos do titular dos dados

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Acesso — solicitar uma cópia dos seus dados armazenados.
• Correção — solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão — solicitar a eliminação dos seus dados, salvo obrigações legais de retenção.
• Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor, quando tecnicamente viável.
• Informação — obter informações claras sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo. Responderemos em até 15 (quinze) dias, conforme exigido pela LGPD.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossos sistemas utilizam criptografia, controle de acesso e hospedagem em infraestrutura segura.

7. Contato para solicitações

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer incidente de segurança, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

Responsável pelo tratamento de dados: Matheus — Photart Estúdio
CNPJ: 66.336.083/0001-00

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em legislação aplicável. Recomendamos que você a consulte regularmente. A data da última atualização sempre será indicada no topo desta página.